Ракурс

Мы можем быть полезны, если: Вам необходимо обучать территориально удаленных слушателей или персонал, но Вы не знаете, как это сделать Вы хотите сформировать систему дистанционного обучения, но не знаете с чего начать Вы планируете приобрести программн

• Платформа для организации дистанционного и смешанного обучения

• eLearning Server предназначен для организации полного цикла дистанционного и смешанногообучения: регистрации слушателей и преподавателей, формирования учебных программ, учебных групп, проведения on-line и off-line обучения, хранения и анализа результатов обучения, подготовки различных отчетов по результатам обучения.
• Платформа используется сотнями организаций и предприятий, учебными заведениями, органами государственной власти России, Казахстана, Украины, Чехии, Алжира и Индии.
• Решаемые задачи
• управление электронным, очным и смешанным обучением;
• подготовка учебных курсов и программ обучения;
• тестирование знаний в различных областях и отработка умений и навыков;
• оценка и анализ результатов обучения;
• управление библиотекой учебных материалов.
• Основные функции
• создание учебных курсов и программ обучения;
• регистрация слушателей и преподавателей, ведение их личных дел;
• подготовка упражнений и тестов, учебных материалов в различной форме;
• учет результатов обучения в электронной ведомости и в личном деле;
• составление и модификация расписания, синхронизированного по времени между участниками учебного процесса;
• управление библиотекой учебных материалов (с поддержкой спецификаций LOM, RUSLOM и ЦОР);
• мониторинг и сбор статистики в процессе обучения;
• анализ результатов учебной деятельности и подготовка различных видов отчетов;
• автоматическая оценка и выставление оценки преподавателем по результатам обучения;
• интеграция с Active Directories, Navision, 1C, Lotus, SAP и др.;
• синхронизация хранилища данных системы дистанционного обучения и внешних подключаемых источников данных (например, базы данных кадров и т.п.);
• обеспечение интерактивного общения: форумы, графические чаты, виртуальные классы, тренинги, видео трансляции, вэбинары;
• интеграция с платежными системами, ведение внутреннего счета обучаемого;
• обеспечение кейс-обучения (on-line, off-line);
• и другие необходимые администраторские и пользовательские функции.
• Преимущества
• Гибкая, легко адаптируемая к требованиям Заказчика функционально расширяемая система с открытым кодом, с модульной архитектурой и встроенными средствами настройки и интеграции;
• возможность формирования ролей, позволяющая гибко перераспределять функции каждого пользователя;
• встроенные методики адаптивного обучения и тестирования;
• функции проведения опросов различного вида;
• встроенные средства контроля знаний, отработки умений и навыков;
• поддержка стандартов SCORM, AICC, IMS, LOM, ЦОР;
• простой и понятный современный пользовательский интерфейс.
• Комплектации
• eLearning Server поставляется в различных комплектациях, ориентированных на особенности работы различных типов организаций.

• Система аттестации и оценки персонала

• Система Assessment Tools позволяет автоматизировать основные процессы управления персоналом и предоставляет средства для решения следующего рода задач:
• подбор сотрудников на вакантные должности;
• регулярная оценка результатов деятельности сотрудников;
• принятие кадровых решений (перевод на новую должность, формирование кадрового резерва, увольнение);
• получения обратной связи от сотрудников, клиентов, партнеров;
• принятие решений об обучении сотрудников.
• В зависимости от решаемой задачи могут применяться различные методики оценки, а также их комбинации:
• аттестация;
• тестирование;
• MBO;
• PM;
• оценка 360º;
• электронный Ассессмент-центр.
• Assessment Tools интегрирован с платформой дистанционного обучения eLearning Server. Результаты оценки и аттестации могут быть использованы для автоматического формирования программ развития сотрудников.
• Для функционирования системы используется информационная модель компании. Assessment Tools может быть интегрирован с работающими у Заказчика информационными системами, что позволяет использовать актуальные сведения об организационной структуре компании и личных делах сотрудников подразделений.
• Поддержка ролевого доступа, а также возможностей распределения зон ответственности HR-менеджеров (кураторов) позволяют организовать управление персоналом в больших компаниях, в том числе с развитой региональной структурой.
• Отчеты о результатах аттестации могут быть представлены как в табличном, так и в графическом виде.

• Инструмент организации вебинаров

• Инструмент для организации совместной работы и обучения on-line iWebinar — инструмент для проведения различных мероприятий в Интернет или корпоративной сети и эффективной организации совместной работы и обучения в режиме реального времени.
• Предназначен для организации web-конференций, докладов, лекций, обучающих семинаров и тренингов, проведения on-line встреч и презентаций, переговоров, совещаний, митингов и других мероприятий с минимальными временными и финансовыми затратами.
• Эффект присутствия и полноценное взаимодействие между участниками мероприятия обеспечиваются основными возможностями iWebinar для организации web-коммуникаций, такими как чаты, проведение голосований и опросов в режиме реального времени, многосторонние видео и аудио трансляции, виртуальные доски, демонстрации презентаций и других интерактивных материалов.
• Коммуникации между участниками поддерживаются через web-приложение, настраиваемый дружественный интерфейс которого интуитивно понятен даже неподготовленному пользователю.
• Функция записи iWebinar обеспечивает не только возможность познакомится с материалами тем участникам, которые не смогут присутствовать на мероприятии, но и позволяет значительно сократить время и расходы на подготовку и проведение регулярных семинаров, тренингов и других учебных мероприятий.
• iWebinar интегрирован с учебным центром, созданным на базе eLearning Server.

• Конструктор для разработки электронных курсов и упражнений

• Конструктор для разработки электронных курсов и упражнений eAuthor CBT предназначен для разработчиков и авторов учебных курсов (преподавателей, тренеров, сотрудников учебных центров).
• Разработка учебных материалов
• Даже обладая начальными навыками работы на компьютере, пользователь может легко
• разработать электронный учебный курс, выполнив следующие этапы и операции:
• описание целей обучения;
• создание структуры курса, разделов, занятий;
• создание контрольных заданий и тестов;
• демонстрацию теоретического и практического материала, а также контроля достижения целей.
• Созданный учебный курс может обладать следующими характеристиками и свойствами:
• включать в себя средства предварительного, промежуточного или итогового контроля, а также аттестационные блоки;
• быть защищенными от несанкционированного использования;
• включать в себя rich-media объекты: звуковые и видео-файлы, анимации, в том числе объекты в форматах DWF (чертежи), VRML (интерактивные 3D-объекты), PPS и PPT (презентации) и ряд других;
• соответствовать спецификациям и стандартам цифровых образовательных ресурсов: SCORM, AICC, IMS, LOM.
• Разработка упражнений и практикумов
• Автор может легко создавать интерактивные тренинги и практикумы, ситуационные задачи, практические и лабораторные работы. При помощи таких учебных объектов можно оценивать не только знания, но и умения обучаемых, а также демонстрировать правильные действия или модель поведения.
• Разработка тестов
• Создание автономных систем тестирования с учетом различных персональных особенностей требует от разработчика минимум усилий и времени. Созданные тесты могут быть опубликованы в сети Интернет, либо функционировать в локальной сети.
• Создание оформления курса
• На основе типовых шаблонов автор курса может легко и просто создавать собственные варианты оформления будущего курса. Для этого ему достаточно указать, какие элементы будут использованы (фон, кнопки, текстуры и т.п.), и простым выбором определить их назначение – «пролистывание вперед», «переход к содержанию курса» и т.д.

• Система автоматизации результатов оценки качества обслуживания покупателей в торговых точках «Тайный покупатель»

• Эта система позволит Вам:
• Получать результаты замеров в режиме on-line, после заполнения анкеты оценщиком на портале
• Перевести на регулярную форму оценку «Тайный покупатель». Не требуется никаких бумажных анкет, ручных подсчетов, поскольку тайные покупатели заполняют анкеты прямо на портале, заходя в систему под своим логином и паролем.
• Получать оперативные и достоверные данные по оценке в режиме on-line и своевременно устранять недостатки в качестве обслуживания покупателей.
• Получать различные виды отчетов по замерам, которые формируются тут же в системе, по регионам, торговым точкам, отдельным общим/частным параметрам, по отдельным вопросам
• Создать систему мотивации персонала, учитывающую оценку тайных покупателей ( Данные в системе не требуют какой-либо дополнительной обработки).
• Получив графики оценки в разных точках, регионах, сформировать программы обучения для устранения слабых зон в знаниях стандартов, технологии продаж, бизнес-процессов и т.д.
• Вы получите:
• Объективность: возможность увидеть реальный уровень качества обслуживания: специалисты не знают о том, что клиент «подставной» и ведут себя непосредственно.
• Возможность оценить как процедурную, так и персональную сторону обслуживания.
• По результатам пробных покупок возможно разработать ряд внутренних мероприятий по повышению качества обслуживания: сформировать программы обучения, определить что нуждается в стандартах.
• Разовую оценку можно использовать как факты, позволяющие «проблематизировать» персонал и подвести их к необходимости внедрения стандартов.
• А также следующие возможности:
• Перевести на регулярную форму оценку «Тайный покупатель». Не требуется никаких бумажных анкет, ручных подсчетов, поскольку тайные покупатели заполняют анкеты прямо на портале, заходя в систему под своим логином и паролем.
• Получать оперативные и достоверные данные по оценке в режиме on-line и своевременно устранять недостатки в качестве обслуживания покупателей.
• Создать систему мотивации персонала, учитывающую оценку тайных покупателей (Данные в системе не требуют какой-либо дополнительной обработки).
• Получив графики оценки в разных точках, регионах, сформировать программы обучения для устранения слабых зон в знаниях стандартов, технологии продаж, бизнес-процессов и т.д.
• Для Вас могут провести виртуальную демо-экскурсию, дать демо-доступ и Вы сможете самостоятельно оценить возможности системы
• Возможности Системы автоматизации результатов оценки качества обслуживания покупателей в торговых точках «Тайный покупатель»
• Технические возможности портала
• Ключевые характеристики
• Ваши выгоды
• Размещение различных анкет по оценке
• Вопросы анкеты имеют четкую привязку к определенным параметрам. Удобны для заполнения.
• Вопросы анкеты могут быть как закрытыми (выбор из двух и более предложенных вариантов ответов), так и открытыми, например «Опишите подробно в чем проявлялось нарушение стандартов».
• Система позволяет делать выборку по ответам и просматривать только те вопросы, которые требуются для анализа.
• Возможность прикрепления к анкете аудио-видео-фото файлов
• При заполнении анкеты оценщик может загрузить требуемый файл
• Возможность визуально увидеть нарушения (например, закрытый магазин в рабочее время), чистоту помещения (разбросанные коробки, нарушение стандартов выкладки и т.д), либо прослушать диалог с продавцом.
• Возможность заключать договор с оценщиком прямо на портале
• Оценщик перед заполнением анкеты сначала знакомится с условиями соглашения, принимает/не принимает условия и только после этого имеет право на заполнение анкеты.
• Возможность заключать договоры с оценщиками на удаленной от офиса территории. (например, головной офис в Екатеринбурге, а оценка проходит в Уренгое)
• Возможность отслеживать весь ход оценки
• Фиксация заявленных, проведенных, обработанных замеров.
• 1. Система позволяет увидеть администратору на каком этапе находятся работы по оценке. Например : в работе 240, назначено 120, проведено (есть отчеты) 43.
• 2. Администратор может увидеть все назначенные замеры, проведенные, отчеты, контролировать соблюдение графика , своевременно вносить в него изменения. При изменении графика работы ТТ своевременно вносить изменения, для того что бы назначенный оценщик шел в точно указанное время работы ТТ.
• Возможность формирования отчетов по критериям
• Получение статистики по любой выборке: одному, нескольким, всем критериям, одному критерию но на всех территориях, сравнение торговых точек(салонов) и т.д
• Система позволяет настроить отчетность по всем критериям, которые необходимы для оценки. Оценки представлены в графическом и цифровом виде. При необходимости могут сохраняться в Excel.
• Возможность сохранять и распечатывать заполненные анкеты прямо с портала.
• Функция «Распечатать» дает возможность выбрать необходимую анкету , сохранить ее в формате pdf и распечатать при необходимости.
• Отдельные анкеты ( например содержащие грубые нарушения) могут распечатываться и отсылаться по почте руководителю для принятия административных мер и устранения недостатков.

• Система управления внутренним корпоративным порталом

• Система управления внутренним корпоративным порталом Инновационное решение, позволяющее создавать и управлять корпоративным информационным порталом. Автоматически создаваемые ресурсы портала в соответствии с задаваемой организационной структурой позволяют использовать различные подключаемые сервисы для решения широкого круга задач:
• информирование сотрудников (новостная лента, голосования, информационные карточки и др.) в соответствии с их позицией в организации, рабочей группой и другими критериями;
• накопление и хранение публичной и внутренней информации (практик, регламентов работы, внутренней документации и т.п.) подразделений и сотрудников в базе знаний организации;
• механизмы обмена знаниями между сотрудниками компании;
• обеспечение внутренних коммуникаций между различными категориями сотрудников в рамках структурных подразделений, проектных групп. Для этого автоматически создаются личные виртуальные кабинеты сотрудников и подразделений в структуре организации.
• eLearning SIS легко интегрируется с Assessment Tools, eLearning CMS и eLearning Server обеспечивая легкое масштабирование круга решаемых продуктами задач.